Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie. L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de cinq hôtels et plus de deux cents appartements, nous proposons à nos clients des appartements aménagés et décorés, et complétés par des services hôteliers.

Nous sommes à la recherche d’une Gouvernante générale.

Vos missions :

La gouvernante générale aura la responsabilité de l’entretien constant des appartements. Les fonctions de la salariée seront entre autres :

• La gestion des plannings sur l'ensemble des appartements,

• Etre garant de l'entretien et de la propreté des appartements

• Superviser, coordonner et gérer les équipiers Housekeeping (femmes/valet de chambres),

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de son département,

• Elaborer le budget annuel pour son département, suivre et analyser les ratios,

• Etre force de proposition afin de trouver des solutions temporaires et/ou permanentes en préventif et curatif de l’activité housekeeping sur l’ensemble des logements de la Société,

• S'assurer du réassort du linge et amenities,

• Superviser le service des livreurs,

• Contrôler l'état de propreté des appartements après leur nettoyage,

• Contrôler l'état de propreté et de sécurité des lieux communs après leur nettoyage,

• Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques,

• S’assurer de l’hygiène et de la sécurité dans les appartements,

• Effectuer et assurer le suivi du contrôle qualité des appartements,

• Observer, relever et gérer le rapport d'anomalies et dysfonctionnement aux équipes concernées,

• Organiser, contrôler et gérer la communication avec les sociétés de sous-traitance,

• Contrôler la consommation des produits d’entretien et produits d’accueil en conformité avec les ratios établis,

• Assurer les achats et la gestion des stocks du département,

• Mettre à jour et analyser les tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, de produits d’accueil, planning des effectifs...) et mettre en place des actions correctives et préventives éventuelles,

• Connaître les prestations proposées par Sweet Inn et les communiquer à son équipe afin d’en informer éventuellement les clients,

• Organiser l’entretien de l’ensemble des logements, des locaux et des lieux communs,

• Mobiliser et manager les équipes en vue d’atteindre les objectifs fixés.

• Assurer une étroite coordination avec les différents départements, notamment le département de la maintenance au niveau des travaux et interventions et du lobby en général

Profil recherché : Au moins 8 à 10 ans d'expérience en hôtellerie et housekeeping.

Très organisé(e), rigueur, sens du détail, dynamisme, aisance relationnel, goût pour l'innovation. Connaissance des outils informatiques